退会について
- Q.退会手続き後もサイトにログインができます。退会できていますか?
- A.
●退会手続きについて
まず初めに、当サイトにログインをしていただく必要があります。その後、TOPページ最下部の「退会する」よりお手続きください。
※MY PAGE内「退会手続き」からでも可能です。
手続きを完了されますと即時退会となり、サイトにログインしようとすると「決済画面」が表示されます。
※サブスクリプションとは異なります。ご注意ください。アプリ内課金(App Store決済/Google Play決済)で入会された場合、App Store/Google Playから解約する必要がございます。
解約後、お支払い済みの残りの期間は、引き続きサービスをご利用いただけます。
解約方法は下記ご覧ください。
●Plus member ID(旧:EMTG ID)について
取得した「Plus member ID」は、ファンクラブの退会と同時に削除(=無効)とはなりません。
無料で取得されているため、料金は発生いたしませんが、不要となった場合は、削除をお願いいたします。
»Q.Plus member ID(旧:EMTG ID)の削除方法を教えてください。
●各キャリア(docomo/au/SoftBank)サイトから継続課金解除の手続きをした場合
本来の退会手続きとは異なる遷移のため、サービス側へ反映されるまでお時間を要します。
例)8月中にキャリア側で継続課金解除の手続きをした場合
翌月(9月)月初~中旬頃、退会状態が反映されます。
8月ご利用分が最終請求となります。
退会状態が反映されるまでは、有効会員としてシステム側で判断されるため、
ログインが可能であったり、会員メルマガ・バースデーメールが配信されてしまうことがあります。
キャリア側で既に継続課金解除済みのため、サイトからの退会手続きは行えません。
退会状態が反映されますと、ログイン不可(会費決済画面)となります。
「退会について」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。