各種メールについて
- Q.新規会員登録用のURL記載のメールが届きません。
- A.
メールアドレスを入力後に「会員登録用URL」が記載されたメールが届かない場合は下記をご確認ください。
■キャリアアドレスをご利用の方
「plusmember.jp」ドメインからのメール受け取れるよう、設定してください。
※確認・設定方法はメールアドレスの提供元や携帯会社へお尋ねください。
各携帯会社、迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、
その影響でメールが未着になるケースが、非常に多くなっています。
お客様自身で迷惑メール対策に心当たりがない場合でも、必ずご確認ください。
■docomoアドレスをお使いの方
迷惑メールとして判定されたメールの確認方法は、下記サイトをご参照ください。
»iPhoneの標準メールアプリをお使いの方
»AndroidTMスマートフォンのドコモメールアプリをお使いの方
※docomoサイトへ移ります
■auアドレス( ezweb.ne.jp / au.com )をお使いの方
「なりすまし規制」を「高」に設定していると、メールがブロックされる可能性があります。
「中」以下に設定・または設定を解除してください。
■ソフトバンクアドレス( softbank.ne.jp / i.softbank.jp )をお使いの方
迷惑メールフィルタを「強」に設定していると、メールがブロックされる可能性があります。
「標準」または「OFF」に設定してください。
■icloud・フリーアドレス( gmail / yahoo )・PCアドレスをお使いの方
「迷惑メールフォルダ」や「プロモーションタブ」に自動的に振り分けられている場合があります。
受信ボックス以外もご確認ください。
■容量オーバーになっていないか
メールボックスの容量オーバーや、スマートフォン自体の容量オーバーでメールを受信いただけなくなることがあります。
■メールアドレスに使用が制限されている文字列が含まれている
例）ドットの連続（.....）、記号の連続(_-_)、アットマークの直前がドットや記号（.@）、先頭が記号（-abc）など、該当文字列を含むメールアドレスをご利用の場合は別のメールアドレスにて改めてご登録ください。
※下記のようなメールアドレスは、世界共通となるインターネット通信規格RFC（Request for Comments）に準拠していないため、原則ご利用いただけません。
＜RFCに準拠していないメールアドレス＞
1．「-」「_」「.」「+」「?」「/」以外の記号が含まれている場合
2．記号を2文字以上連続使用している場合
3．記号を最初と最後(@の直前)に使用している場合
4．@の前部分が64文字以上の場合
5．メールアドレス全体が256文字以上の場合
■その他
・PCからのメールやURLつきのメールは受信できるような設定へご変更ください。
・アドレスの手入力ではなく、空メールを送信する場合、本文やタイトルに、ご自身の自動署名などが入らないようにして送信してください。
・ご利用のメーラー、メールアプリによっては、関連メールがスレッドとしてひとまとめに表示されている場合があります。
解決しない場合は、受信可能な他アドレスでのご登録をご検討ください。
「各種メールについて」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。