よくあるお問い合わせ
- Q.「Plus member ID」を重複して取得してしまいました。
- A.
「Plus member ID」の複数所持は、一部コンテンツ（例：アプリ）のご利用に影響が出るため、お断りしております。
以下、ご確認ください。
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●アプリログイン・電子チケットの受け取りができない場合
電子チケットの受け取り・アプリのSMS認証については、チケプラにて確認したうえでご案内いたします。
まずは「チケプラカスタマーサポート」へお問い合わせください。
≫チケプラカスタマーサポートはこちら
※電子チケット受け取りに関するお問い合わせは【公演日が近い順】に対応しております。
※発券開始後にお問い合わせください。
※発券開始のご案内メールは、「チケプラ」より配信いたします。
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●「CENT倶楽部」に重複登録してしまった場合例：ID①で「CENT倶楽部」、ID②でも「CENT倶楽部」に登録ご利用いただくIDを1つ決めていただき、重複分は【退会】と【Plus member IDの削除】を行ってください。※先に「CENT倶楽部」を退会しないと、Plus member IDを削除することはできません。+++++
●「CENT倶楽部」と他ファンクラブに登録している場合
例：ID①で「CENT倶楽部」、ID②で他アーティストのファンクラブ・ファンサイトに登録
※Fanplusで取り扱いのサービスに限ります。
下記ヘルプからご連絡ください。
»Q.複数のPlus member ID (旧:EMTG ID)を取得してしまいました。
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●お持ちのPlus member IDで有料サービス登録をしていない場合
お客様ご自身にてID削除が可能です。
チケプラマイページより、退会手続きを行ってください。
＜退会方法＞
不要IDにてマイページへログイン＞退会手続き
≫チケプラマイページはこちら
»Q.Plus member ID(旧:EMTG IDの削除方法を教えてください。
「よくあるお問い合わせ」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。